No tenemos piezas de repuesto en stock para cada producto. Pero siempre puedes contactarnos para que podamos comprobar si tenemos las piezas disponibles para ti. En el correo indica que deseas pedir piezas de repuesto, de qué producto se trata (nombre del producto/referencia) y qué pieza exactamente según el manual. Los manuales suelen estar también en la página del producto.
Lamentablemente no es posible recoger el pedido en persona.
No tenemos showroom ni tienda física.
Por el momento entregamos productos en Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia, Alemania, Austria, Dinamarca, Suecia, Finlandia, España, Italia, Irlanda, Hungría, Eslovaquia, República Checa, Eslovenia, Croacia, Portugal y Polonia. Excepto islas, Mónaco, Liechtenstein y Andorra.
No ofrecemos servicio de montaje. Sin embargo, puedes consultar previamente el manual del producto para ver qué necesitas para el montaje. Además, nuestros productos de madera vienen pretaladrados y compuestos por varios paneles, lo que los hace relativamente fáciles de montar.
Qué lástima que aún no hayas recibido la confirmación. ¿Ya has revisado la carpeta de spam? A veces nuestros correos terminan allí por desgracia. También puedes comprobar si el pedido ha llegado correctamente a nosotros viendo el estado en tu cuenta (esto solo funciona si has creado una cuenta).
Si aún no has encontrado la confirmación, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico.
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Sí, ofrecemos métodos de pago como Klarna. Si tienes una cuenta allí, puedes pagar después con nosotros.
La devolución es gratuita y el pedido se puede devolver sin coste en un plazo de 30 días. Ten en cuenta que solo podemos procesar una devolución si el producto no presenta signos de uso y se devuelve en el embalaje original. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudarán con la solicitud de devolución.
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